Chính sách bảo mật

Bạn đang lo lắng thông tin cá nhân của mình sẽ bị rò rỉ khi sử dụng dịch vụ cầm đồ trực tuyến? Tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi hiểu rằng chính sách bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là một phần trong quy trình dịch vụ mà là cam kết đạo đức và pháp lý bắt buộc phải thực hiện.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo mật của Cầm Đồ Hà Nội, bao gồm:

• Chúng tôi là ai và kỷ luật như thế nào
• Những loại dữ liệu nào được thu thập và mục đích là gì
• Cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và xóa thông tin của bạn
• Chính sách về thứ ba và chuyển dữ liệu
• Quyền lợi bạn được đảm bảo theo Nghị định 13/2023/ND-CP

Chúng tôi tin rằng minh bạch là nền tảng tạo nên niềm tin. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng dịch vụ cầm ô tô, cầm sổ đỏ hay các tài sản giá trị khác, đừng bỏ qua những điều quan trọng trong bài viết dưới đây nhé, vì quyền lợi và dữ liệu của bạn luôn là ưu tiên số 1 tại Cầm Đồ Hà Nội.

Hãy tiếp tục đọc để hiểu vì sao chúng tôi là thương hiệu cầm đồ an toàn và uy tín hàng đầu tại Hà Nội nhé!

Cầm Đồ Hà Nội là ai?

Cầm Đồ Hà Nội là đơn vị cung cấp các dịch vụ cầm đồ uy tín như cầm ô tô, cầm sổ đỏ, cầm xe máy, cầm laptop,…. với 2 chi nhánh chính tại Hà Nội và TP.HCM.

Camdohanoi.vn là website chính thức thuộc sở hữu của Cầm Đồ Hà Nội – Một trong những thương hiệu uy tín, hợp pháp và lâu đời trong lĩnh vực dịch vụ tài chính ngắn hạn tại Hà Nội, cung cấp chuyên cung cấp giải pháp cầm đồ nhanh, an toàn, minh bạch cho các tài sản có giá trị như:

• Cầm ô tô, cầm Cavet xe ô tô
• Cầm sổ đỏ, giấy tờ nhà đất
• Cầm xe máy, xe SH
• Cầm laptop, điện thoại, đồng hồ, vàng, trang sức…

Với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng không chỉ bằng lãi suất cạnh tranh, quy trình nhanh gọn mà còn bằng một hệ thống bảo mật thông tin cá nhân nghiêm ngặt theo quy định pháp luật hiện hành.

Thương hiệu gắn liền với uy tín và trách nhiệm

• Địa chỉ rõ ràng: Có mặt tại nhiều quận nội thành Hà Nội như Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng…
• Pháp lý minh bạch: Hoạt động theo Luật Dân sự, Luật An ninh mạng và đặc biệt hạn chế kiểm soát Nghị định 13/2023/ND-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Đội ngũ chuyên gia tài chính: Tư vấn minh bạch, bảo mật thông tin tuyệt đối, hỗ trợ 24/7.

Cam kết xây dựng dịch vụ cầm đồ minh bạch, an toàn, bảo mật

Chúng tôi luôn lấy được uy tín và sự an toàn thông tin của khách hàng làm nền tảng phát triển nền tảng. Tại Cầm Đồ Hà Nội:

• Mọi giao dịch đều được xác định rõ ràng bằng đồng pháp luật theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không giữ tài sản quá thời hạn , minh bạch lãi suất và dịch vụ ngay từ đầu.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân, tài sản bằng hệ thống lưu trữ nội bộ được mã hóa và kiểm soát.
• Cơ sở vật chất hiện đại: Kho giữ xe ô tô chuyên biệt, camera an ninh 24/7 , địa chỉ rõ ràng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại Cầm Đồ Hà Nội đồng nghĩa với việc bạn đang chọn một thương hiệu cầm đồ an toàn, minh bạch, bảo mật hàng đầu Hà Nội.

Cầm Đồ Hà Nội thu thập những thông tin nào?

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân nhằm phục vụ cho quá trình thẩm định tài sản, ký kết hợp đồng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, minh bạch cho bạn. Việc thu thập thông tin luôn dựa trên nguyên tắc: Chỉ thu thập những gì cần thiết, và luôn minh bạch với khách hàng.

Thông tin định danh cá nhân

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin định danh, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên đầy đủ
• Số điện thoại liên hệ
• Email (nếu có)
• Số CCCD hoặc CMND
• Ngày tháng năm sinh
• Ảnh chụp khuôn mặt hoặc ảnh chụp giấy tờ cá nhân

(*) Mục đích: Xác minh danh tính người sử dụng dịch vụ, đảm bảo các giao dịch được pháp luật công nhận, đồng thời hạn chế các hành vi giả mạo hoặc trục lợi bất chính.

Thông tin tài sản cầm cố

Với đặc thù là dịch vụ tài chính, dịch vụ cầm đồ, Cầm Đồ Hà Nội sẽ thu thập thông tin về tài sản bạn muốn cầm, ví dụ:

• Biển số xe, giấy đăng ký xe (đối với xe máy, ô tô)
• Sổ đỏ hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (với tài sản bất động sản)
• Hình ảnh thực tế của tài sản
• Tình trạng tài sản (mới, cũ, giá trị ước tính…)

(*) Mục đích: Định giá tài sản chính xác, đảm bảo quyền lợi cả hai bên và làm căn cứ pháp lý khi lập hợp đồng.

Thông tin kỹ thuật và dữ liệu hành vi

Khi bạn truy cập website: Camdohanoi.vn, hệ thống của chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị và trình duyệt
• Cookies và các công nghệ theo dõi khác
• Lịch sử duyệt website (trang đã xem, thời gian ở lại trang…)

(*) Mục đích: Nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu dịch vụ trực tuyến, và bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi gian lận, tấn công mạng.

Các thông tin bổ sung theo yêu cầu của pháp luật

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin cần thiết nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng, ví dụ:

• Địa chỉ thường trú
• Giấy tờ chứng minh thu nhập (trong trường hợp vay cầm cố giá trị lớn)
• Thông tin người bảo lãnh (nếu có)

Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được Cầm Đồ Hà Nội sử dụng đúng mục đích, lưu trữ bảo mật và không tiết lộ trái phép cho bên thứ ba.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu chúng tôi sẽ sử dụng các dữ liệu này như thế nào để phục vụ bạn một cách hiệu quả, an toàn và đúng pháp luật.

Cầm Đồ Hà Nội sử dụng dữ liệu của bạn để làm gì?

Tại Cầm Đồ Hà Nội, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được sử dụng vì mục đích chính đáng, rõ ràng và có sự đồng thuận. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cho các hoạt động trái pháp luật, cũng như không chia sẻ, mua bán dữ liệu người dùng. Dưới đây là cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:

Phục vụ hoạt động tư vấn và cung cấp dịch vụ cầm đồ

Thông tin cá nhân và tài sản của bạn sẽ giúp chúng tôi:

• Định giá tài sản chính xác, minh bạch
• Tư vấn phương án cầm cố phù hợp với nhu cầu tài chính của bạn
• Ký kết hợp đồng và xác lập giao dịch một cách hợp pháp
• Xác minh quyền sở hữu và tránh tranh chấp tài sản

⇒ Ví dụ: Khi bạn muốn cầm xe máy, chúng tôi cần tra cứu giấy tờ xe, đối chiếu ảnh tài sản để xác thực trước khi định giá và hỗ trợ ra hạn hoặc thanh lý hợp đồng nếu cần.

Duy trì và cải tiến trải nghiệm người dùng

Các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hành vi truy cập website sẽ giúp Cầm Đồ Hà Nội:

• Tối ưu tốc độ tải trang, tương thích thiết bị
• Cải thiện giao diện và chức năng trên website
• Cá nhân hóa nội dung tư vấn và đề xuất gói cầm phù hợp

Ví dụ: Nếu bạn thường xuyên truy cập trang “Cầm ô tô tại Hà Nội”, chúng tôi có thể ưu tiên hiển thị thông tin và ưu đãi liên quan đến dịch vụ này ngay trên trang chủ.

Đảm bảo an toàn pháp lý và bảo vệ quyền lợi khách hàng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Tuân thủ các quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền, cho vay, cầm cố tài sản
• Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo danh tính
• Giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng

Thông tin của bạn được lưu trữ và bảo mật theo tiêu chuẩn cao, chỉ chia sẻ khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Gửi thông báo, cập nhật hoặc ưu đãi (nếu bạn đồng ý)

Khi có sự đồng thuận của bạn, Cầm Đồ Hà Nội có thể sử dụng thông tin liên hệ để:

• Gửi nhắc nhở về thời gian đáo hạn hợp đồng
• Cập nhật chính sách mới
• Gửi ưu đãi, khuyến mãi định kỳ phù hợp với nhu cầu

Bạn có thể chủ động hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua các liên kết hoặc yêu cầu trực tiếp với bộ phận CSKH.

Toàn bộ hoạt động sử dụng dữ liệu tại Cầm Đồ Hà Nội đều hướng đến việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp và trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng.

Trong phần tiếp theo, hãy cùng khám phá Cầm Đồ Hà Nội lưu trữ và bảo mật thông tin của bạn ra sao, và bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân như thế nào nhé!

Cầm Đồ Hà Nội lưu trữ và bảo mật thông tin ra sao?

Tại Cầm Đồ Hà Nội, việc lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với người dùng. Với đặc thù ngành dịch vụ cầm đồ, nơi thông tin tài sản và nhân thân của khách hàng vô cùng nhạy cảm, chúng tôi luôn đề cao tính bảo mật ở mức cao nhất. Dưới đây là những nguyên tắc và biện pháp mà chúng tôi đang áp dụng:

Hệ thống lưu trữ an toàn, rõ ràng, có kiểm soát

Tất cả dữ liệu cá nhân và tài sản được thu thập đều được lưu trữ trên:

• Hệ thống máy chủ bảo mật riêng biệt, đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn Tier III
• Thời gian lưu trữ: Theo quy định pháp luật hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ (trong phạm vi cho phép)
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân sự có trách nhiệm liên quan mới được quyền tiếp cận thông tin khách hàng

Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu quan trọng đều được mã hóa hai lớp (dual encryption), hạn chế tối đa rủi ro bị truy cập trái phép.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật và vật lý

Cầm Đồ Hà Nội sử dụng các giải pháp công nghệ hiện đại để đảm bảo an toàn cho dữ liệu:

• SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ website – Bảo vệ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ
• Tường lửa (Firewall) và phần mềm chống xâm nhập (IPS/IDS) luôn hoạt động 24/7
• Giám sát và cảnh báo an ninh theo thời gian thực
• Các hồ sơ giấy tờ gốc (nếu có) được niêm phong trong két sắt và phòng lưu trữ có camera giám sát

Chúng tôi cũng định kỳ kiểm tra, đánh giá rủi ro an ninh thông tin và cập nhật hệ thống theo tiêu chuẩn mới nhất.

Xử lý sự cố bảo mật – Chủ động và minh bạch

Trong trường hợp có sự cố lộ lọt dữ liệu, Cầm Đồ Hà Nội sẽ:

• Thông báo ngay cho cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ
• Chủ động phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý
• Hỗ trợ khách hàng các biện pháp giảm thiểu thiệt hại, phục hồi thông tin nếu cần thiết

Chúng tôi tuyệt đối không che giấu hay trì hoãn khi có rủi ro liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Việc bảo mật dữ liệu không phải là công việc một lần, mà là quá trình liên tục. Và tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi thực hiện điều đó mỗi ngày vì sự tin tưởng của bạn.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu quyền và lựa chọn của bạn đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ, bao gồm cách truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin dễ dàng và minh bạch.

Bạn có quyền gì?

Tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân không chỉ là dữ liệu mà còn là quyền riêng tư và sự an tâm của bạn. Chính vì vậy, mọi hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin đều tôn trọng đầy đủ quyền của chủ thể dữ liệu, theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Dưới đây là những quyền và lựa chọn bạn hoàn toàn có thể thực hiện với dữ liệu cá nhân của mình.

Quyền được biết

Bạn có quyền được biết rõ:

• Thông tin nào đang được thu thập và lưu trữ
• Mục đích sử dụng dữ liệu đó
• Ai là người được phép truy cập, xử lý thông tin của bạn

Cầm Đồ Hà Nội luôn minh bạch trong quá trình này và cung cấp thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập dữ liệu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể truy cập, kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline/zalo/email
• Yêu cầu thông qua form điện tử hoặc văn bản có xác nhận

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.

Quyền yêu cầu xóa, hạn chế hoặc rút lại sự đồng ý

Nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ, hoặc đơn giản là không muốn tiếp tục chia sẻ dữ liệu, bạn có thể:

• Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình
• Hạn chế việc sử dụng thông tin cho các mục đích cụ thể (ví dụ: marketing)
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó, mà không ảnh hưởng đến quyền lợi hiện có

Cầm Đồ Hà Nội sẽ xóa hoặc ẩn thông tin của bạn khỏi hệ thống theo yêu cầu, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền phản đối và khiếu nại

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng cam kết, bạn hoàn toàn có thể:

• Gửi phản đối đến bộ phận chăm sóc khách hàng
• Khiếu nại lên cơ quan chức năng (ví dụ: Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin & Truyền thông)

Cầm Đồ Hà Nội luôn đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của bạn được bảo vệ tối đa.

Việc bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân chính là bước đầu tiên để bảo vệ quyền riêng tư trong môi trường số. Và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi yêu cầu liên quan.

Tiếp theo, mời bạn xem rõ chính sách chia sẻ thông tin với bên thứ ba, để hiểu rõ hơn về cách Cầm Đồ Hà Nội đảm bảo không có lạm dụng hoặc tiết lộ dữ liệu sai mục đích.

Cầm Đồ Hà Nội có chia sẻ thông tin với bên thứ ba không?

Chúng tôi luôn đặt sự minh bạch và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu trong mọi chính sách xử lý dữ liệu. Và câu hỏi mà nhiều khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ cầm đồ trực tuyến tại Cầm Đồ Hà Nội là: “Liệu thông tin cá nhân của tôi có bị chia sẻ cho bên thứ ba không?” , và sau đây sẽ là câu trả lời của Cầm Đồ Hà Nội.

Cam kết không chia sẻ tùy tiện dữ liệu cá nhân

Cầm Đồ Hà Nội cam kết không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, tiếp thị hoặc quảng cáo, nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng nội bộ để:

• Cung cấp dịch vụ cầm đồ hiệu quả, đúng yêu cầu
• Nâng cao trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định nhà nước

Các trường hợp chia sẻ bắt buộc hoặc có sự đồng ý

Trong một số trường hợp nhất định, Cầm Đồ Hà Nội có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu thuộc một trong các tình huống sau:

• Theo yêu cầu của pháp luật: ví dụ như khi có yêu cầu từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan có thẩm quyền.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật và vận hành hệ thống: Chúng tôi có thể hợp tác với các đơn vị cung cấp hạ tầng CNTT, nhưng luôn đảm bảo ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt với các đối tác này.
• Đối tác được bạn cho phép: chẳng hạn khi bạn đồng ý liên kết ví điện tử, hệ thống thanh toán, hoặc các nền tảng tài chính hợp tác cùng Cầm Đồ Hà Nội.

Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng mục đích chia sẻ và yêu cầu sự đồng thuận minh bạch từ bạn trước khi tiến hành.

Biện pháp kiểm soát việc chia sẻ thông tin

• Áp dụng các hợp đồng ràng buộc pháp lý với đối tác nhận dữ liệu
• Giám sát, kiểm tra định kỳ việc tuân thủ chính sách bảo mật từ các bên thứ ba
• Cung cấp cho bạn cơ chế yêu cầu ngừng chia sẻ hoặc xóa thông tin nếu cần thiết

Việc chia sẻ thông tin (nếu có) luôn được Cầm Đồ Hà Nội kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân tại Cầm Đồ Hà Nội là bao lâu, để bạn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ lâu dài mà không lo bị khai thác sai mục đích.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong bao lâu?

Một trong những yếu tố quan trọng trong chính sách bảo mật là thời gian lưu giữ thông tin cá nhân. Tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết chính xác dữ liệu của mình được giữ lại bao lâu, giữ lại để làm gì và khi nào sẽ bị xóa. Vì vậy, chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được thiết lập rõ ràng, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào mục đích sử dụng

Cầm Đồ Hà Nội sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo và được bạn đồng ý tại thời điểm thu thập dữ liệu, bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ cầm đồ, thẩm định tài sản, xử lý hợp đồng
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý và kiểm toán nội bộ

Thời gian cụ thể có thể khác nhau tùy loại thông tin:

Loại dữ liệu cá nhân	Thời gian lưu trữ ước tính
Thông tin liên hệ (tên, SĐT…)	3 – 5 năm sau lần tương tác gần nhất
Dữ liệu giao dịch tài chính	Theo thời hạn lưu trữ của cơ quan thuế: 10 năm
Giấy tờ tuỳ thân, tài sản	Tối đa 5 năm sau khi thanh lý hợp đồng
Đoạn ghi âm/ghi hình (nếu có)	Tối đa 6 tháng nếu không phát sinh tranh chấp

Khi nào dữ liệu sẽ bị xóa?

Cầm Đồ Hà Nội sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn phục vụ mục đích đã nêu
• Hết thời gian lưu trữ theo chính sách
• Bạn có yêu cầu chính đáng về việc xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu chúng tôi giữ lại

Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng cách sử dụng các biện pháp kỹ thuật an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc tái sử dụng.

Bạn có thể yêu cầu kiểm tra thời gian lưu trữ

Cầm Đồ Hà Nội cung cấp quyền cho bạn được kiểm tra, yêu cầu sửa đổi hoặc xoá dữ liệu khi cần. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc hotline được cung cấp trong mục Liên hệ, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu cách liên hệ với Cầm Đồ Hà Nội khi bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật, để đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.

Làm thế nào để liên hệ với Camdohanoi.vn khi có thắc mắc?

Tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch và khả năng tiếp cận thông tin là nền tảng để xây dựng lòng tin giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, dữ liệu cá nhân, hay quyền riêng tư, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Các kênh liên hệ chính thức

Bạn có thể lựa chọn một trong các hình thức sau để gửi yêu cầu:

• Email hỗ trợ bảo mật: hanoicamdo@gmail.com – Chuyên tiếp nhận các vấn đề liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa/sửa thông tin.
• Số điện thoại hỗ trợ khách hàng:
  0829 079 555 – Hoạt động từ 8h đến 20h mỗi ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ), hỗ trợ nhanh các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
• Liên hệ trực tiếp tại văn phòng: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong giờ hành chính.
  • 176 Đình Thôn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • 523 Đỗ Xuân Hợp, Quận 9, TP.HCM –
• Biểu mẫu liên hệ trực tuyến:
  Truy cập mục “Liên hệ” trên website để gửi biểu mẫu phản hồi nhanh chóng, tiện lợi.

Thời gian phản hồi và xử lý

• Thời gian phản hồi dự kiến: từ 24 đến 72 giờ làm việc, tùy theo tính chất yêu cầu;
• Trong trường hợp yêu cầu liên quan đến xóa, chỉnh sửa hoặc truy xuất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tuân thủ theo đúng thời hạn quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đồng thời thông báo tiến độ cho bạn qua email hoặc điện thoại.

Lưu ý khi gửi yêu cầu

Để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng, bạn nên cung cấp đầy đủ:

• Họ tên, số điện thoại hoặc email đăng ký;
• Nội dung yêu cầu chi tiết;
• Giấy tờ hoặc bằng chứng liên quan (nếu có).

Việc cung cấp thông tin rõ ràng sẽ giúp Cầm Đồ Hà Nội xử lý thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn.

Với cam kết đặt quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn!

Những thay đổi của chính sách bảo mật

Tại Cầm Đồ Hà Nội, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân của khách hàng trong mọi hoàn cảnh. Để đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, pháp luật và nhu cầu thực tế, chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật định kỳ.

Vì sao cần cập nhật chính sách bảo mật?

Các thay đổi trong chính sách bảo mật được thực hiện vì những lý do sau:

• Tuân thủ quy định pháp lý mới nhất, điển hình như Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Thay đổi trong phạm vi dịch vụ như mở rộng mô hình kinh doanh, triển khai hệ thống lưu trữ mới hoặc các công cụ hỗ trợ khách hàng;
• Tối ưu trải nghiệm người dùng và cập nhật những biện pháp bảo mật tiên tiến hơn;
• Phản hồi từ khách hàng hoặc các bên liên quan về nội dung chính sách.

Chúng tôi tin rằng những điều chỉnh này là cần thiết để tăng tính minh bạch, nâng cao quyền lợi và bảo vệ người dùng một cách toàn diện hơn.

Cầm Đồ Hà Nội sẽ thông báo các thay đổi ra sao?

Mỗi khi có sự thay đổi trong chính sách bảo mật, Cầm Đồ Hà Nội sẽ công bố trên website chính thức tại địa chỉ: https://camdohanoi.vn hoặc gửi email/thông báo trực tiếp nếu bạn đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.

Thông thường, thông báo sẽ bao gồm:

• Ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật;
• Các thay đổi chính so với phiên bản cũ;
• Hướng dẫn quyền lựa chọn và phản hồi của người dùng.

Bạn hoàn toàn có thể xem lại lịch sử các phiên bản chính sách trước đây thông qua trang “Lịch sử thay đổi” (nếu có) hoặc yêu cầu cung cấp trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Trách nhiệm của người dùng khi có thay đổi

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật mỗi khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại Cầm Đồ Hà Nội. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật sẽ được xem như sự đồng thuận với các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào sau khi chính sách được thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định.

Và cuối cùng, mời bạn cùng xem phần “Tổng kết & cam kết bảo mật từ Cầm Đồ Hà Nội” để nắm rõ hơn về tôn chỉ bảo vệ người dùng của chúng tôi – Minh bạch, uy tín và luôn đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu.

Tổng kết & Cam kết bảo mật từ Cầm Đồ Hà Nội

Chính sách bảo mật là một trong những trụ cột cốt lõi trong mọi hoạt động của Cầm Đồ Hà Nội. Chúng tôi hiểu rằng, trong thời đại số hóa hiện nay, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là trách nhiệm pháp lý, mà còn là cam kết đạo đức và là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin lâu dài với khách hàng.

Trong suốt bài viết này, bạn đã được tìm hiểu chi tiết về:

• Những loại thông tin cá nhân mà Cầm Đồ Hà Nội thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ;
• Cách thức sử dụng dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo vận hành hiệu quả;
• Các giải pháp bảo vệ kho lưu trữ, bảo mật hiện đại được áp dụng để phòng rò rỉ và truy cập trái phép;
• Quyền lợi và lựa chọn của bạn đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin;
• Chính sách minh bạch về việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, luôn đặt lợi ích và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu;
• Các thay đổi trong bảo mật chính sẽ luôn được cập nhật công khai và thông báo rõ ràng cho người dùng.

Tất cả những yếu tố trên đều được Cầm Đồ Hà Nội xây dựng dựa trên tinh thần thủy thủ Nghị định 13/2023/ND-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, cùng với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trong tài chính chuyên ngành – cầm đồ.

Cam kết từ Cầm Đồ Hà Nội

Chúng tôi cam kết:

• Không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào được phép;
• Áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến , kiểm soát truy cập và mã hóa thông tin an toàn;
• Tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi khách hàng như chính của đội ngũ nhân sự nội bộ;
• Luôn sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong thời gian sớm nhất.

Sự tưởng tượng của bạn chính là tài sản quý giá nhất mà Cầm Đồ Hà Nội không ngừng giữ gìn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ hoặc công cụ hỗ trợ cần thiết, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với Cầm Đồ Hà Nội  qua các kênh hỗ trợ 24/7 mà chúng tôi đã đề cập trước đó. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành và phục vụ bạn một cách minh bạch, tận tâm và bảo mật tuyệt đối.

Bài viết được biên soạn bởi đội ngũ ban pháp lý & bảo mật thông tin của Cầm Đồ Hà Nội!

Thông tin liên hệ với Cầm Đồ Hà Nội:

• Chi nhánh Hà Nội (Chi nhánh chính): 176 Đ. Đình Thôn, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Chi nhánh HCM: 523 Đ. Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Quận 9, TP.HCM
• Hotline: 0829 079 555
• Zalo: 0829 079 555
• Email: hanoicamdo@gmail.com
• Lịch làm việc: Hoạt động 24/24
• Facebook: facebook.com/camdohanoilaisuatthap/
• Youtube: https://www.youtube.com/@camdoxeoto
• Tiktok: https://www.tiktok.com/@camdohanoi.vn